Descripción
¿Qué incluye?
100 preguntas Test en un pack en formato pdf descargable del módulo MF2186_3 Lanzamiento e implantación de productos y servicios
50 preguntas UF2394: Marketing y promoción en el punto de venta
50 preguntas UF2395: Red de ventas y presentación de productos y servicios
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- Fácil: Preguntas teóricas sobre conocimientos básicos de marketing.
- Medio: Exigen un análisis y comprensión de los conceptos de la unidad.
- Difícil: El alumno tendrá que buscar información complemetaria en la red para su resolución.
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Contenidos
UNIDAD FORMATIVA 1. MARKETING Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA.
- Concepto de marketing en el punto de venta:
- – Determinación de los objetivos de venta en el punto de venta.
- – Lanzamiento de nuevos productos y otras promociones.
- Métodos físicos y psicológicos para incentivar la venta:
- – Análisis del consumidor en el punto de venta.
- Análisis del punto de venta:
- – Superficie de venta: espacio y lineales.
- – Ubicación del producto: optimización del lineal y superficie de venta.
- Gestión del surtido:
- – Conceptos de surtido.
- – Amplitud y profundidad del surtido.
- – Planogramas.
- Animación del punto de venta:
- – Publicidad en el punto de venta (PLV): carteles.
- – El escaparate.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING PROMOCIONAL.
- Concepto y fines de la promoción:
- – Instrumentos de la promoción.
- – Objetivos de las acciones promocionales.
- – Tipos de promociones.
- Formas de promoción dirigidas al consumidor: 2×1, 3×2, otras.
- Formas de promoción a distribuidores, intermediarios y establecimiento:
- – Clases de incentivos y promociones a los distribuidores y consumidores.
- Promociones especiales.
- Tipos de acciones de marketing y promoción según el punto de venta.
- Acciones de marketing directo:
- – Posibilidades y características.
- – Evaluación y criterios de clasificación de clientes potenciales.
- – Legislación sobre protección de datos.
- Acciones de promoción «on line»:
- – Internet como canal de información y comunicación de la empresa.
- – Herramientas de promoción «on line», sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y EVALUACIÓN DE ACCIONES PROMOCIONALES.
- Eficacia y eficiencia de la acción promocional:
- – Concepto de eficacia y eficiencia.
- – Indicadores para la evaluación de la eficacia y eficiencia de las acciones de marketing y promociones.
- Índices y ratios económico-financieros de evaluación de promociones:
- – margen bruto.
- – tasa de marca.
- – stock medio.
- – rotación de stock.
- – rentabilidad bruta.
- Aplicaciones para el cálculo y análisis de las desviaciones en las acciones promocionales.
- Aplicaciones de gestión de proyectos y tareas y hojas de cálculo.
- – Cronograma de la promoción e implantación de productos.
- Informes de seguimiento de promociones comerciales:
- – Resultados.
- – Medidas correctoras de las desviaciones.
UNIDAD FORMATIVA 2. RED DE VENTAS Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS.
- Red de ventas:
- – Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
- – Organización del sistema de ventas.
- – Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
- Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
- – Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales.
- – Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
- Técnicas de motivación a vendedores:
- – Reuniones periódicas.
- – Reconocimiento.
- – Incentivos, comisiones y primas.
- Formación a vendedores y prescriptores:
- – Tareas de los vendedores.
- – Técnicas de persuasión e información.
- – Redes sociales y marketing.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
- Proceso de venta:
- – Fases del proceso de venta.
- – Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
- – La venta personal: características.
- – Tareas del vendedor.
- – Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.
- Argumentarios de ventas:
- – Según tipos de productos y servicios.
- – Según canales de comercialización.
- – Objeciones y técnicas de refutación.
- – Garantías y protección al consumidor.
- Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
- – El proceso de comunicación en la promoción y venta.
- – Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
- – Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.
Código Curso: COMM0112
Especialidad/Certificado:(COMM0112) GESTIÓN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN (RD 614/2013, de 2 de agosto)
Sector Profesional: Intersectorial
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